HotelSummit is dé ontmoetingsplek voor de hotellerie, waar kennis, inspiratie en ontmoeting samenkomen. Het congres biedt elk jaar een sterk inhoudelijk en informatief programma, gericht op wat er speelt in de branche.
De komende maanden krijgt het programma* verder vorm, in nauwe samenwerking met onze Raad van Advies, en maken we stap voor stap meer onderdelen en sprekers bekend.
Partner worden?
● 9.45 – 10.15 uur – Ontvangst & registratie
● 10.15 – 10.45 uur – Toegang tot HotelSummit
● 10.45 – 11.05 uur – Opening & welkom – [BINNENTUIN]
Jort Kelder
HotelSummit start met een interactieve opening in de Binnentuin. Onder het genot van koffie en thee, geserveerd met lekkernijen, stelt Jort Kelder prikkelende en actuele vragen. Vragen die interessante gesprekken opleveren.
Met zijn scherpte, journalistieke ervaring en kenmerkende ironie zorgt Jort Kelder voor een sterke, energieke editie.
● 11.15 – 12.15 uur – Keynote
Jona van Loenen
De verborgen groeikansen van de hotelsector: lessen uit luchtvaart, supermarkt en glastuinbouw
Een kas is een hotel voor tomaten. Vaste locatie, hoog kapitaalbeslag, bederfelijke output, hoge vaste en lage marginale kosten, energie-intensief, gefragmenteerd eigendom en klanten die alleen op prijs vergelijken. Economisch gezien is het vrijwel hetzelfde bedrijf.
Het verschil zit in wat er de afgelopen veertig jaar mee is gebeurd: het Westland verdubbelde de opbrengst per vierkante meter en ontwikkelde zich tot energiehandelaar. De hotelkamer van 2026 lijkt daarentegen nog altijd op die van 1975.
In zijn keynote tijdens HotelSummit legt econoom en schrijver Jona van Loenen glashelder uit waarom de hotelmarkt de laatste grote kapitaalintensieve sector is die haar productiefunctie nooit opnieuw heeft uitgevonden, waarom het hoog tijd is dat dit gebeurt en welke lessen de sector kan leren van de luchtvaart, de supermarkt en de glastuinbouw.
Een prikkelend verhaal over de tekortkomingen van de hotelmarkt, en vooral: wat u hier als hotelier aan kunt doen.
Grote Zaal
● 12.30 – 13.30 uur – Private Summits
Private Summits zijn exclusieve, kleinschalige bijeenkomsten (max. 10 personen) waarin u met mede-hoteliers in een vertrouwelijke setting kennis en ervaringen deelt over één specifiek thema. Elke sessie wordt geleid door een collega-hotelier. Meld u snel aan, want het aantal plaatsen is beperkt: vol = vol!
Welk resultaat telt eigenlijk?
Natuurlijk gaan we voor resultaat. Maar welk resultaat?
Een hogere medewerkerstevredenheid? Betere reviewscores? Meer winst? Meer impact op de wereld? De korte of juist de lange termijn?
We willen het allemaal, maar uiteindelijk moet je keuzes maken. Wat krijgt voorrang? Hoe stuur je daarop? En met welk dashboard?
Zaal 14
Zaal 15
De dynamiek van het familiebedrijf
Familiebedrijven vormen een belangrijke pijler onder de Nederlandse hotellerie. Hun kracht ligt vaak in een langetermijnvisie, sterke betrokkenheid en duidelijke waarden. Tegelijkertijd brengen onderwerpen als opvolging, eigendom, bestuur en besluitvorming, en de balans tussen familie- en bedrijfsbelangen unieke uitdagingen met zich mee. Onder leiding van Léon Dijkstra gaat u tijdens deze Private Summit in gesprek over de kansen, dilemma’s en succesfactoren van ondernemerschap over generaties heen.
Zaal 16
Lef = oncomfortabel goedkoop of extreem duur
Daan Aarts runt met Bed & Koffie 18 locaties en bijna 200 kamers in Nederland. Zijn stelling: een hotelkamer is een e-commerceproduct. Bederfelijke voorraad, met een prijs die elke dag mag bewegen. In deze Private Summit gaat Daan met u in gesprek over dynamic pricing, data en het lef om soms oncomfortabel goedkoop en soms extreem duur te zijn. Hoever durft u te gaan met uw kamerprijs?
Zaal 17
● 12.30 – 13.15 uur – Business Insight Ralf Benda | KHN – Lobby in actie: wat betekent Den Haag voor de hotellerie?
Welke onderwerpen staan momenteel hoog op de agenda van Koninklijke Horeca Nederland? Tijdens deze Business Insight geeft KHN een inkijkje in haar lobby voor de hotellerie. Van lokale belangenbehartiging tot landelijke wet- en regelgeving: welke dossiers spelen er, hoe verlopen de trajecten achter de schermen en welke ontwikkelingen vanuit Den Haag kunnen de hotelbranche de komende periode verwachten? Een actuele sessie voor hoteliers.
Zaal 27
13.30 – 14.15 uur Lunch
● 14.15 – 15.15 uur – Private Summits
AI in de Digitale Guest Journey
AI verandert de manier waarop gasten hotels ontdekken, boeken en beleven. Van gepersonaliseerde communicatie en slimme automatisering tot ondersteuning tijdens en na het verblijf: de mogelijkheden zijn groot. Maar waar ligt de balans tussen digitale efficiëntie en echte hospitality?
Onder leiding van Tom Rademaker gaat u met collega-hoteliers in gesprek over de rol van AI in de guest journey. In een vertrouwelijke setting delen deelnemers praktijkervaringen, uitdagingen en inzichten.
Zaal 14
Zaal 15
Wie staat er vooraan? Nemen mannen en vrouwen dezelfde ruimte in als ondernemer?
Ondernemerschap draait om visie, daadkracht en zichtbaarheid. Maar krijgen mannen en vrouwen dezelfde kansen om die rol te pakken, en nemen zij die ruimte ook op dezelfde manier in? In deze Private Summit gaan we in gesprek over leiderschap, zichtbaarheid, ambitie en de ongeschreven regels die nog altijd een rol kunnen spelen. Een open dialoog over verschillen, overeenkomsten en de vraag: wie staat er vooraan?
Zaal 16
● 14.15- 15.15 uur – Rondetafel XL – Independent hotels: onder druk of gouden tijden?
Ondernemen als independent hotel wordt steeds complexer. Schaalvergroting, regelgeving, kosten en technologie zetten zelfstandigheid onder druk. Maar juist eigenheid, persoonlijk ondernemerschap en echte gastvrijheid zijn waardevoller dan ooit.
Tijdens deze Rondetafel XL gaat u onder begeleiding van moderator Sander Allegro met elkaar in gesprek: wordt onafhankelijk blijven steeds moeilijker, of begint de gouden tijd van het independent hotel juist nu?
De Rondetafel XL is een nieuw onderdeel van HotelSummit en biedt hoteliers de mogelijkheid om in een besloten setting met vakgenoten van gedachten te wisselen over een actueel thema. Het gesprek staat centraal: open, interactief en inspirerend. Met maximaal 30 deelnemers is er volop ruimte voor het delen van ervaringen, nieuwe inzichten en waardevolle gesprekken met collega-hoteliers.
Zaal 28
● 14.15- 15.00 uur – Business Insight Patrick van der Wardt: AI awareness in de hotellerie. Van durven, naar doen en doorpakken
AI-strategie in de hotellerie is geen toolkeuze. Het is een keuze over wat je wel en niet aandurft, hoe je dat organiseert in je tech stack en hoe je het structureel maakt in plaats van een los experiment.
Zaal 27
● 15.30 – 16.15 uur Live panel – Waar gaat het heen met mijn investeringen?
Hoteliers staan voor een uitdaging. Investeringen in gebouwen, verduurzaming, technologie en inrichting lopen op, terwijl marges onder druk staan. Hoe zorg je ervoor dat investeringen blijven bijdragen aan rendement, kwaliteit en gastbeleving?
Tijdens dit interactieve panel bespreken drie ervaren hoteliers hoe zij omgaan met deze nieuwe werkelijkheid. Welke investeringen leveren echt waarde op? Waar liggen de risico’s? En hoe voorkom je dat kostenbesparingen uiteindelijk ten koste gaan van de kwaliteit van het hotelproduct?
Ook de aanwezige partners worden uitgenodigd om mee te praten. Hoe kijken leveranciers en adviseurs naar deze ontwikkeling? Welke oplossingen zijn nodig om investeringen haalbaar en toekomstbestendig te houden? En hoe zorgen we er samen voor dat verwachtingen, prijzen en rendement in balans blijven?
Een open gesprek over investeringen, rendement en de toekomst van de Nederlandse hotellerie.
Grote zaal
● 16.30 – 17.00 uur – Jort Kelder in gesprek met Günay en Atacan Uslu
Durven. Doen. Doorpakken. Over risico nemen en ondernemerschap.
Binnentuin
● 17.00 uur – Wrap-up en borrel in de Heineken Hoteliersclub
Heineken Hoteliersclub is dé gelegenheid om informeel samen te komen en ervaringen te delen met collega-hoteliers.
Binnentuin
Programma onder voorbehoud*